Bij Little Muslim World begrijpen we dat een product soms geretourneerd moet worden. Daarom bieden wij een retourmogelijkheid aan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Om te kunnen retourneren dient het product ongeopend te zijn en in dezelfde staat als bij ontvangst: ongebruikt en in de originele verpakking. Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen, storten wij het bedrag zo spoedig mogelijk terug.

 

Indien u ervoor kiest om producten te retourneren, verzoeken wij u dit vooraf te melden door ons herroepingsformulier in te vullen en dit samen met uw ordernummer te mailen naar info@littlemuslimworld.nl. Houd er rekening mee dat u de producten binnen 7 dagen na de melding per e-mail aan ons moet retourneren. Dit e-mailadres is uitsluitend bedoeld voor het versturen van het herroepingsformulier. Voor overige vragen kunt u gebruik maken van het contactformulier op onze website.

 

Stuur een e-mail naar info@littlemuslimworld.nl onder vermelding van uw ordernummer, met als bijlage het herroepingsformulier. Vergeet niet een uitgeprint en ingevuld herroepingsformulier toe te voegen aan uw retourzending. Let op: eventuele verzendkosten zijn voor eigen rekening.

 

Producten die geretourneerd worden zonder aan bovenstaande voorwaarden te voldoen, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen. Het kan zijn dat onze naam niet op uw bankafschrift vermeld staat, omdat de terugbetaling via een tussenpersoon verloopt, genaamd Stichting Mollie Payments.

 

De snelste manier om de gewenste producten te ontvangen is door de originele producten te retourneren. Zodra de geretourneerde producten door ons zijn geaccepteerd, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen voor de gewenste producten. Eventuele verzendkosten zijn uiteraard voor eigen rekening.

 

Mocht er een verkeerd, beschadigd of defect product zijn geleverd, laat het ons dan direct weten, zodat wij dit kunnen onderzoeken en een vervangend product kunnen toesturen. De verzendkosten zijn in dit geval voor onze rekening. Wij hebben altijd foto’s nodig van het gebruikte verpakkingsmateriaal in de doos en het beschadigde of defecte product.